فروشگاه اينترنتي

آيا شما يك سهام دار فروشگاه اينترنتي هستيد؟ اگر جواب مثبت است، شما بايد به دنبال راه كار هايي براي بهبود تغييرات و كاهش هزينه و زمان باشيد. در اين مقاله اين موضوع را بررسي مي كنيم كه هوش مصنوعي چگونه مي تواند به شما براي دست يابي به اين مهم كمك نمايد. براساس برآوردهاي اخير، فروش فروشگاه هاي اينترنتي تا سال 2020 به 27 تريليون دلار مي رسد. آيا مي دانيد اين به چه معنايي است؟

رشد كردن

هوش مصنوعي آخرين انقلاب بعد از تلفن همراه است. ما تجارت الكترونيك مبتني بر اينترنت، تجارت تلفن همراه را ديده ايم و اكنون نوبت ان است كه با هوش مصنوعي در تجارت الكترونيك آشنا شويم. ما با چت بات ها و دستيارهاي شخصي سر و كار داريم. بسياري از برنامه هاي كاربردي هوش مصنوعي وجود دارد. چت بات ها و IMHO راه زيادي براي رفتن دارند و هدف هاي بلند پروازانه اي براي جايگزيني هوش مصنوعي به جاي انسان داند. به صورت مختصر هوش مصنوعي مي تواند به ما كمك كند تا كار ها را موثر تر و دقيق انجام دهيم.

تجربه كاربري با هوش مصنوعي

معمولا فروشندگان فروشگاه هاي اينترنتي مشكلات زيادي در زمينه تجربه كاربري دارند. اطلاعات ماشين مي تواند با ايجاد يك تجربه كاربري در بهترين كلاس آنها را تحت تاثير قرار دهد. اين به شما در طراحي يك وب سايت با نام تجاري جديد و يا اضافه كردن ويجت هاي هوشمند به سايت موجود كمك مي كند. امروزه شخصي سازي UX به يك عامل مهم براي موفقيت كسب و كار هاي اينترنتي تبديل شده است.

Choice.AI به شما كمك مي كند تا بتوانيد صفحات فروشگاه اينترنتي خود را راحت تر شخصي سازي كنيد و آگهي هاي هوشمندي را به صورت آني در وب سايت قرار دهيد. Choice.AI به شما كمك مي كند تا فروش بيشتري را با شخصي سازي انجام دهيد و بهينه تر از تخفيف هاي خود استفاده كنيد.

B12: B12 راه جديدي براي طراحي وب سايت شما از اول است. روبات هاي دوست داشتني B12، سايت ها را با ورودي هاي مد نظر خود طراحي مي كنند و طراحان آن با راهنمايي ها و پيشنهادات خود به شما كمك مي كنند. با اين روش شما مي توانيد يك سبك و طراحي منحصر به فرد ايجاد كنيد و به روز رساني هاي وب سايت خود را سريع تر انجام دهيد. اين هوش مصنوعي براي استفاده در هر فروشگاه اينترنتي مناسب به نظر مي رسد.

پيش بيني قيمت و انگيزه

شما با استفاده از هوش مصنوعي مي توانيد يك مدل قيمت گذاري پويا را به فروشگاه اينترنتي خود اضافه كنيد. آنها از يادگيري ماشين و علوم داده براي شناخت رفتار كاربر خود و تغيير قيمت محصول در زمان واقعي استفاده مي كنند. با استفاده از برخي از ابزارهاي پيشرفته، قيمت گذاري رقباي شما و تقاضاي بازار را در نظر مي گيرند. البته، آنها در پارامترهاي مشخص شده توسط شما تغيير مي كنند.

Granify

Granify رفتار خريداران را به صورت آني نظارت كرده و با تجزيه و تحليل 100 ويژگي آن ها براي مشخص شدن انگيزه هاي شخصي و قيمت گذاري استفاده مي شود. موتور تصميم گيري ماشين پيش بيني مي كنند كه چه خريداراني را در اين فصل از دست داده ايد و سپس تبديلات خود را انجام مي دهند. هنگامي كه ترديد تشخيص داده مي شود، پيام هاي سفارشي بر اساس آنچه نرم افزار تجزيه و تحليل مي كند نشان داده مي شود. اگر در مورد يك پيشنهاد يا حمل و نقل رايگان شك و ترديد داشته باشيد، يك سفارش نمايش داده مي شود كه زمان تحويل تضمين شده اي را به شما نشان مي دهد. اين تكنولوژي با تمام سيستم عامل هاي تجارت الكترونيك، كار مي كند.

Personali

Personali انگيزه هاي شخصي براي افزايش فروش را ايجاد مي كند. پلتفرم هوشمند مبتني بر آن، از الگوريتم هاي يادگيري ماشين استفاده مي كند كه توسط دانشمندان داده شناسي و اقتصاد دانان رفتاري ايجاد شده است تا هدف دقيق خريداران را با انگيزه هاي هوشمند ارائه دهد. Personali فروشندگان را به خريداران تبديل مي كند در حاليكه سود هر فروش را افزايش مي دهد. اين تكنولوژي براي كسب و كار و شركت هاي متوسط مناسب به نظر مي رسد.

PriSync

Prisync يك نرم افزار رديابي و نظارت بر قيمت رقيبان است. اين تكنولوژي از هدر رفتن زمان شما براي آناليز رقبا جلوگيري مي كند. بهينه سازي قيمت گذاري را مي توان تنها با نگاهي به داده ها به دست آورد. آن ها به صورت اتوماتيك حدود 4.5 ميليارد قيمت را كنترل كردند و براي همه فروشگاه هاي اينترنتي مناسب به نظر مي رسند.

بازاريابي و تجزيه و تحليل

امروزه بسياري از بخش هاي بازاريابي از يادگيري ماشين استفاده مي كنند (مانند غني سازي داده هاي كاربر، شناسايي كاربر در بين دستگاه ها، شخصي سازي آگهي هاي هوشمند، تجزيه و تحليل پيش بيني ها و غيره). بياييد نگاهي به ابزارهايي براي فروشگاه هاي اينترنتي بياندازيم.

Wacul-AI

اين هوش مصنوعي پيشنهادات و راهكار هاي كاربر پسندي را براي نيازهاي كامل وب سايت ارائه مي دهد. يادگيري داده هاي گذشته، گزارش هاي مفصلي را در مورد افزايش و كاهش ارزش هميشگي مشتريان ارائه مي دهد. شما مي توانيد با استفاده از اين بينش هوش مصنوعي وضعيت وب سايت خود را بهبود دهيد.

NeoWize 

NeoWize به شما كمك مي كند تا به داده هاي رفتاري فروشندگان دسترسي داشته باشيد و آن را به بينش هاي عملي تبديل كنيد. اين راه حل مبتني بر هوش مصنوعي به شما در بازاريابي و دسته بندي درست محصولات كمك مي كند. NeoWize براي فروشگاه هاي اينترنتي در هر اندازه اي مناسب است.

جستجو تصويري

خريداران شما مي توانند از طريق مشاهده تصوير در گوشي هاي خود از اقلام موجود در فهرست جستجو كنند. هوش مصنوعي محصولات مشابه را بر اساس رنگ، بافت، شكل و غيره انتخاب مي كند. اين ابزار به فروشگاه هاي فشن و مد بسيار كمك مي كند و براي يك فروشگاه اينترنتي با كاتالوگ هاي بزرگ مناسب است.

ViSenze

ViSenze يك تكنولوژي تشخيص بصري هوشمند است. اين تكنولوژي هوش مصنوعي توابع جستجو بصري براي وب و سيستم عامل هاي تلفن همراه را فرآهم مي كند. از جمله مشخصات آن جستجو بر اساس تصوير، توضيحات محصول، گزينه هاي خارج از بورس و برچسب گذاري خودكار محصولات مي باشد. آنها با استفاده از قدرت هوش مصنوعي به ناشران اين امكان را مي دهند تا بتوانند از طريق تجزيه و تحليل هاي بصري اقلام را به صورت خودكار برچسب گذاري كنند. اين تكنولوژي براي همه فروشگاه هاي اينترنتي مناسب است.

Cortexica

Cortexica به صورت اتوماتيك يك شي، محصول و يا آيتمي ويژه را از طريق عكس آن شناسايي مي كند. آنها تمام اشياء، عناصر ادراكي نظير تنظيمات، رنگ ها، الگوها و شكل هاي در تصوير را تجزيه و تحليل مي كنند تا بتوانند خلاصه اي از تم و وضعيت آن را ارائه دهند. اين تكنولوژي يكي از بهترين تكنولوژي ها براي جستجو هاي بصري محسوب مي شود و براي استفاده در تمامي فروشگاه هاي اينترنتي مناسب است.

هزينه محاسبات

طبق قانون مور، هزينه پردازش ها هر ساله كم تر مي شود. استفاده از محاسبات ابري باعث مي شود كه سطح دسترسي بيشتري به وجود آيد. تحولات اخير در فن آوري هاي GPU به ما كمك مي كند تا پردازش عبارات پيچيده را پردازش كنيم. امروزه GPU هاي NVIDIA براي يادگيري عميق در دسكتاپ، نوت بوك، سرور و سوپر كامپيوتر ها در سراسر جهان، و همچنين در سرويس هاي ابري از آمازون، آي بي ام، مايكروسافت و گوگل موجود هستند.

موبايل ها و دستگاه هاي فعال اينترنتي

امروز ما از 7 ميليارد دستگاه تلفن همراه عبور كرده ايم. دستگاه هاي IoT در فرم هاي مختلف براي كاربرد هاي مختلف در زمينه مراقبت هاي بهداشتي، تجارت، حمل و نقل و غيره مورد استفاده قرار مي گيرند. هر سيستم هوش مصنوعي به داده ها وابسته است، در حال حاضر با استفاده از اين دستگاه هاي متصل، مي توان به داده هاي مورد نظر دسترسي داشت. داده هاي اين دستگاه ها به هوش مصنوعي كمك مي كنند تا از انسان ها ياد بگيرند و روابط متقابل خود را گسترش دهند.

رشد شبكه هاي عصبي و فناوري هاي انساني

ما از الگوريتم هاي قديمي يادگيري ماشين (ML) براي مدت زمان زيادي استفاده كرده ايم و نمي توانيم جلو از اين برويم. در چند سال گذشته، ما يك شاهد يك پيشرفت در شبكه هاي عصبي بوده ايم. يادگيري عميق يك روش جديد براي دستيابي به نتايج انساني است. اين تكنولوزي در زمينه هاي خاص مانند بينايي كامپيوتر، از تاثيرات انساني دور شده است. ما در عصر توليد همه اين فناوري هاي هوش مصنوعي هستيم. در حال حاضر، اكثر ابزارهاي هوش مصنوعي از تركيبي از روش هاي سنتي يادگيري ماشين و يادگيري عميق براي رسيدن به اهداف خود استفاده مي كنند.

نتيجه گيري

در اين مقاله درباره ابزار هاي مختلف هوش مصنوعي براي وب سايت ها و فروشگاه هاي اينترنتي صحبت كرديم. هدف ما در اين مقاله اين بود كه مواردي به جز چت بات ها و دستيار هاي شخصي را براي استفاده در سايت ها و فروشگاه هاي اينترنتي برجسته كنيم.

منتظر شنيدن نظرات شما درباره عملكرد هوش مصنوعي فروشگاه اينترنتي و وب سايت ها هستم.

 ترجمه از سايت osiaffiliate

مطالب مرتبط: طراحي فروشگاه اينترنتي

فروشگاههاي فيزيكي به پايان حيات خود رسيده اند. همين دو سال پيش بود كه سرمايه گذار و سرمايه دار مشهور Marc Andreesen در مصاحبه اي با Pando Daily مرگ فروشگاههاي فيزيكي را اعلام كرد. وي اظهار داشت "خرده فروشان درحال خروج از عرصه تجارت هستند".

اما تا آنجا كه شاهد بوده ايم و در آينده نيز خواهيم ديد فروشندگان زيرك جايگاه خود را در عرصه تجارت مستحكم كرده اند. حتي در عصر شكوفايي اينترنت و بدايع شگرف آن، برندهايي كه در دنياي اينترنت متولد و وارد عرصه تجارت شده اند به سمت فروشگاههاي فيزيكي گرايش دارند. جالب اينجاست كه اين گرايش توسط فناوري هايي صورت گرفته است كه ،فلسفه وجودي آنها تهديدي براي حيات فروشگاههاي فيزيكي محسوب ميشد.

اپل(طبق معمول پيشگام)، Frank & Oak، Birchbox، Bonobos و حتي گوگل از دنياي مجازي به دنياي فيزيكي تجارت پاي گذاشته اند. برند معروف عينك، Warby Parker كه بعنوان يك تجارت كاملا الكترونيك ،بازار عينك را دگرگون كرده است بيش از صد ميليون دلار، در پروژه اي بزرگ سرمايه گذاري كرده است تا مقدمات تاسيس فروشگاه فيزيكي خود را فراهم كند. كمپاني آمازون با شناسايي فرصت هاي بالقوه در گوشه گوشه ي تجارت حضور دارد. اين رهبر بزرگ و محترم تجارت الكترونيك ،اكنون وارد بازي شده و كتابفروشي خود در نيويورك سيتي را افتتاح كرده است.

در آينده تنها يك كانال بر بازار حكمراني نخواهد كرد. بلكه قدرت ميان كانال هاي مختلف تقسيم شده و توسط برندهايي كه صرفنظر ازمنبع، تجارب دوگانه را بمنظور ايجاد انگيزه و فروش، بخوبي مديريت ميكنند، رهبري خواهد شد.

فرصت هاي پيش رو.

صنعت گسترده تجارت الكترونيك در طي سالها رشد كرده و از رشد كل خرده فروشي پيشي گرفته است. براساس تحقيقات انجام شده از سوي Forrester رشد اين صنعت در چند سال آينده نيز همچنان ادادمه خواهد يافت. اما با تمام پيشرفتش هنوز هم بخش كوچكي از كل فروش خرده فروشي محسوب ميشود. در كنفراس خرده فروشي جهاني كه سال 2015 در دانشگاه آريزونا برگزار شد گوگل اعلام كرد 93 درصد از كل فروش هاي خرده فروشي هنوز هم بصورت آفلاين هدايت ميشوند كه تا سال 2019 به 87 درصد كاهش خواهد يافت. به تعبيري چند تريليون دلار هزينه ي بيشتر براي جلب توجه. درهمين كنفراس مشخص شد 70 درصد كل فروش تحت تاثير كانال هاي ديجيتال هستند.

اين رفتار جديد خريد، مناسب برندهايي است كه در دنياي ديجيتال متولد شدند. آنها از پيش با نحوه ي ايجاد آگاهي و ارتباط با مشتري از طريق وب سايت ها، اپليكيشن ها و كانال هاي رسانه اجتماعي آشنايي دارند. دسترسي به اين دسته از مصرف كنندگان آشنا با فناوري، و هدايت آنها به سمت فروشگاهها ،گام منطقي بعدي براي رشد است. بعنوان مثال گزارش شده است كه ميانگين فروش سالانه Warby Parker بطور متوسط يك فوت مربع است كه در ميان صنعت خرده فروشي بالاترين جايگاه را دارد. و مطمئنا موفقيت يك برند به معناي سقوط برندي ديگر است.

كانال هاي چندكاره، هنجار جديد.

مصرف كنندگان، قطعا تجارت از طريق كانال چندكاره(omnichennel commerce) را تجربه كرده و دوست دارند حتي اگر تا بحال اسم اين اصطلاح به گوششان هم نخورده باشند، براي آنها كارايي هايي همچون خريد آنلاين و pickup in store دگرگوني يا تحول بزرگي نيست بلكه از نظر آنها تنها پيشرفتي طبيعي در نحوه بهروه وري برندها از تكنولوژي بمنظور تعامل با مشتريان خود است. آنها هيچ ايده اي از پيچيدگي هاي دخيل در اين پروسه نداشته و اهميتي هم نميدهند. آنها فقط ميدانند كه دوست دارند معاملات و خريدهايشان تا جاي ممكن طبق ميل آنها انجام شود.

براي برند ژاپني عينك، Jins ، كه بتازگي توسعه يافته و به آمريكاي شمالي رسيده است كانال چندكاره به معناي توسعه و بسط كانال هاي تجارت الكترونيك و ارائه ي "راهرويي بي انتها" از تجارب خريد در فروشگاه است. آنها همچنين قصد دارند تا تجارت الكترونيك خود را برمبناي اپليكيشني براي تبلت ها راه اندازي كنند. اين اپليكيشن بعنوان ابزاري براي فروش و جذب مشتري كار ميكند. به اين ترتيب برند جينز نه تنها به شيوه اي بهتر و جديد به تعامل با مشتري مي پردازد بلكه آنها با سرمايه گذاري در تكنولوژي، گستره ي فعاليت هاي خود را توسعه خواهند داد.

انواع فناوري ها از آيينه هاي اتاق ارايش هوشمند گرفته تا موبايل ،همگي به دستياران خريد براي فروشگاههاي خرده فروشي مبدل شده اند و از آنها بعنوان مراكز توزيع استفاده ميشود. خطوط مابين كانال ها رفته رفته درحال محو شدن است. بدين ترتيب واضح است كه تجارت الكترونيك و فروشگاه هاي سنتي خرده فروشي مي توانند از نقاط قوت يكديگر بهره برده و برنقاط ضعف خود غلبه كنند. خدمات سطح بالا و تعاملات غني تر برندها قابل انتقال به فروشگاهها است. انتخاب، آسودگي و كارايي از طريق آنلاين نيز ميسر است. تركيب اين قابليت ها به روابط عميق تر با مشتري و وفاداري به برند مي انجامد.

ايده تجارت ازطريق كانال چندكاره ايده اي نسبتا جديد است. باتوجه به اينكه تكنولوژي سريعتر از هميشه در حال پيشرفت است ،اين ايده بيشتر و بيشتر ترويج يافته و برندهاي نوظهور و قديمي را درحاليكه براي تعامل بهتر، بين دنياي آنلاين و آفلاين با يكديگر رقابت ميكنند درموقعيت برابر بايكدگر قرار ميدهد. بدين ترتيب آنها فرصت هاي زيادي براي يادگيري و خشنود كردن مشتريان خود دارند. اين كمپاني ها توانايي مقاومت و پيروزي در بازار را دارند.

رويكرد آنلاين – آفلاين.

با بررسي پيشينه ي رويدادهاي اخير، درخواهيم يافت كه بيشتر برندها ابتدا بصورت ديجيتال فعاليت خود را آغاز كرده و سپس تجارت خود را بصورت فيزيكي توسعه ميدهند. مقياس پذيري، دسترس پذيري و علم اقتصاد امتيازات بسياري به اين رويكرد(آغاز ديجيتالي فعاليت تجاري) بخشيده اند.

ساخت يك برند برجسته در يك دوره زماني كوتاه با انتخاب يك كالا و استراتژي مناسب ،ميسر ميشود. براي سرمايه گذاري و طراحي فروشگاه اينترنتي ، تنها كافيست يك يا دو فروشگاه ديجيتال خرده فروشي داشته باشيد تا بتوانيد در عرصه هاي ملي و بين المللي نيز حضور پيدا كنيد. از اينرو برندهايي از اين قبيل قادرند تا از تجارت ديجيتال استفاده كرده و در گسترش آفلاين تجارت خود سرمايه گذاري كنند. بعلاوه آنها مي توانند سرمايه گذاري هاي بيروني كه موجب رشد خرده فروشي ميشوند را تحريك كنند.

اين فروشگاهها مكان هاي اندكي داشته و پروسه انتخاب اين مكان ها تاحدودي به داده هاي تجارت الكترونيك بستگي دارد.اين فروشگاهها معمولا كوچكتر هستند. صورت كالاي اين فروشگاهها براساس محل آنها تعيين شده و با توجه به قابليت هاي تجارت الكترونيك زياد و تكميل ميشود. سرويس و خدمات اين فروشگاهها بيشتر شخصي بوده و از طريق ابزارهاي ديجيتال تقويت ميشود. به اين ترتيب نوع جديدي از خرده فروشي درحال شكل گيري است كه فناوري ها امروزي را با درس هايي از گذشته درآميخته و آينده تجارت را شكل ميدهد. 

منبع: سايت raadcom